STL - Société de transport de Laval

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COVID-19

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

DERNIÈRE MISE À JOUR - 12 MAI 2022

 

 

Le port du masque est obligatoire pour les 10 ans ou plus.

 

 

Maintien des règles sanitaires en place en terminus et sur le réseau régulier d'autobus et de taxis collectifs :

  • À partir du 14 mai, le port du couvre-visage est obligatoire dans l'autobus et les taxis collectifs, mais plus sur les quais ou à l'intérieur des terminus, pour les personnes de 10 ans ou plus
  • Interdiction de monter à bord si vous avez des symptômes du Coronavirus, si vous êtes en attente d'un résultat de test COVID-19 ou si vous êtes en isolement volontaire. 

 

Suivant les règles de la CNESST :

  • Les chauffeurs d'autobus sont pas tenus de porter le masque de procédure derrière la paroi de protection de la zone de conduite.

 

Maintien des règles sanitaires en place pour le service du transport adapté : 

  • Port du couvre-visage obligatoire pour les passagers et les chauffeurs

 

Prenez connaissance des consignes sanitaires de la Santé publique.


Tant pour votre santé que celle des autres, portez votre couvre-visage adéquatement tout au long du trajet.

Merci de faire preuve de civisme en tout temps et de respecter les consignes.

Notez que nos chauffeurs n'ont pas le rôle de refuser ou d'expulser un client qui ne porterait pas le couvre-visage dans nos autobus ou nos installations. Le rôle de nos équipes, tant pour le port du masque obligatoire que pour l’application de tout autre règlement, est de rappeler la directive, de maintenir le service afin de ne pas pénaliser les autres clients à bord et d’aviser un superviseur si la situation demande une intervention.

 

Cartes OPUS en billetterie : rendez-vous obligatoire

Vous avez besoin de vous rendre en billetterie pour renouveler ou obtenir une carte OPUS avec photo? L’émission et le renouvellement se fait sur rendez-vous seulement pour faciliter la distanciation physique dans les billetteries métropolitaines. Avant votre rendez-vous, assurez-vous d’avoir en main tous vos documents dûment remplis. Des questions? Appelez-nous au 450 688-6520. 

 

PRENDRE RENDEZ-VOUS EN LIGNE

 

 

Faisons équipe

La STL et Cosmo du Rocket de Laval s’associent pour dire : « On lâche pas! » On continue de donner notre 110 % et de travailler fort dans les coins pour limiter la propagation du virus.

Mesures prises depuis le début de la pandémie

En lien étroit avec les instances gouvernementales et les autres sociétés de transport, nous surveillons activement l’évolution de la situation. Un comité opérationnel est en place pour appliquer les mesures appropriées et recommandées par les autorités afin de protéger la santé de la clientèle et de nos employés. Nos équipes sont mobilisées pour adapter nos actions au fur et à mesure des besoins et des décisions.

Réseau régulier

  • Distribution de près de 50 000 couvre-visages à la clientèle en 2020
  • Installation d'une zone de conduite protégée dans les autobus
  • Nettoyage quotidien des autobus et des installations (siège social et terminus) – notamment les mains courantes, barres d’appui et sangles

Transport adapté

  • Envoi de 1 000 couvre-visages par la poste à la clientèle du transport adapté en 2020
  • Nettoyage et désinfection quotidienne des minibus
  • Nettoyage des minibus entre chaque client (autant que possible)
  • Distributrion de gel désinfectant pour chaque passager
  • Fréquence de nettoyage augmentée dans les taxis offrant du transport adapté

Employés, partenaires, fournisseurs et visiteurs de la STL

  • Accès interdit à toute personne qui ressent des symptômes du coronavirus
  • Accès interdit à toute personne en attente d'un résultat de test COVID-19 ou vivant avec une personne atteinte du coronavirus
  • Distribution d’un couvre-visage réutilisable aux employés et de masques de procédure sur nos lieux de travail

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

État des cas à la STL

La STL prend la situation très au sérieux et tous les moyens sont déployés pour protéger la santé de ses employés et de sa clientèle. Tout employé testé positif à la COVID-19 est placé en isolement sur-le-champ. Dans tous les cas, les lieux fréquentés par un employé infecté sont nettoyés et désinfectés sans délai.

Ce tableau est mis à jour tous les vendredis :

Catégorie d'emploi Nombre de cas Cas rétablis
Catégorie d'emploiEmployés de bureau 60 60
Catégorie d'emploiPersonnel à l'entretien et aux infrastructures 92 88
Catégorie d'emploiChauffeurs et superviseurs 345 327
Catégorie d'emploiTotal 497 475

 

DES QUESTIONS SUR NOTRE SERVICE?

Les agents du service à la clientèle sont également disponibles pour répondre à vos questions concernant notre service : 450 688-6520.

Si vous êtes client du transport adapté et que vous souhaitez réserver ou annuler un déplacement, merci de communiquer avec notre Centre de réservations : 450 973-3111.

Voici des exemples de recherches valides pour activer les suggestions de lieux de départ et d’arrivée et obtenir votre trajet.
Adresse 900, boul. St-Martin Ouest
900 st-martin
3225 A440
3225 a440
Intersection boul. Industriel et rue Michelin
industriel et michelin
industriel/michelin
Lieu Centre Laval
centre lav
Métro Métro Cartier
métro car
Gare Gare Centrale
gare
Numéro d’arrêt 41649
Code postal H7S 1Y9
h7s1y9