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Ma STL remplacée par un nouvel espace client
Horaires et réseau 3 décembre 2020

Ma STL remplacée par un nouvel espace client

Ma STL fait place à un tout nouvel espace client avec plus de fonctionnalités! Ce dernier est disponible via notre nouveau site Internet dans la section Mon compte.

Pour nous permettre d’effectuer la transition de la plateforme actuelle à la nouvelle, on a dû désactiver toute nouvelle inscription à Ma STL et toute modification aux comptes existants. Merci de votre collaboration!

Vous étiez abonné à Ma STL?

Vous continuerez de recevoir vos alertes actuelles par SMS ou par courriel et durant les périodes actuellement définies dans vos paramètres d’abonnement. Toutefois, vous ne pourrez plus accéder à Ma STL ni modifier vos favoris et alertes pour nous permettre d’effectuer la transition de l’ancienne à la nouvelle plateforme.

Vous devez maintenant vous créer un nouveau compte avec la même adresse courriel pour retrouver vos favoris et alertes. Un courriel vous a été envoyé dans la semaine du 7 décembre 2020 pour vous donner tous les détails.

Nouveauté

En plus de continuer à recevoir des alertes réseau par courriel ou par SMS afin de mieux planifier vos déplacements, vous pourrez dorénavant effectuer en ligne le suivi de vos requêtes à la STL, à même votre espace client. Demandes, renseignements, plaintes ou commentaires : vous aurez accès à une boîte de réception où vous recevrez les réponses de notre Centre contact clients et où vous pourrez suivre le statut de traitement de votre requête. À découvrir bientôt!

Avec la mise en ligne officielle de notre nouveau site Internet, on vous invite à créer votre compte pour profiter de tous les avantages du nouvel espace client, dont l’abonnement aux alertes pour vos lignes et arrêts favoris.

Voici des exemples de recherches valides pour activer les suggestions de lieux de départ et d’arrivée et obtenir votre trajet.
Adresse 900, boul. St-Martin Ouest
900 st-martin
3225 A440
3225 a440
Intersection boul. Industriel et rue Michelin
industriel et michelin
industriel/michelin
Lieu Centre Laval
centre lav
Métro Métro Cartier
métro car
Gare Gare Centrale
gare
Numéro d’arrêt 52587
Code postal H7S 1Y9
h7s1y9