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Règles et conseils
Pour que vos déplacements se passent le mieux possible, pour vous et pour tout le monde, vos bons comportements font toute la différence.
Nouvellement à Laval? Bienvenue! On vous guide pour que votre expérience soit la plus fluide possible.
Bonnes habitudes
pour bien se conduire ensemble.
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Ne cours pas après l'autobus.
Pour éviter un accident.
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Monte dans l’autobus par l’avant, dirige-toi vers l’arrière pour y descendre.
Pour faciliter la circulation de tous les passagers. Pour ouvrir les portes à l’arrière, pousse la poignée!
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Tiens-toi derrière la ligne jaune (à l’avant de l’autobus).
Pour que le chauffeur reste concentré.
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Assis, garde tes jambes près de toi. Debout, tiens-toi à un poteau ou à une sangle.
Pour éviter de tomber ou de faire trébucher un passager.
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Cède ta place aux personnes ayant besoin d'un siège (femmes enceintes, ainés, etc.).
Pour que tout le monde voyage dans de bonnes conditions.
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Ramasse tes déchets.
Pour laisser l’autobus aussi propre que tu souhaites le retrouver.
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Enlève ton sac à dos quand tu montes dans l’autobus.
Pour permettre aux autres de circuler en toute sécurité.
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Pendant le trajet, garde tes effets personnels sur toi ou à tes pieds.
Pour que les autres aient de la place pour s’installer.
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Laisse passer l’autobus avant de traverser la rue.
Pour rester en sécurité.
Règlements officiels, directives et politiques de la STL
Nouveaux résidents
Vous êtes un nouveau résident et souhaitez savoir comment prendre les transports en commun à Laval? Suivez le guide!
Des outils pour planifier vos trajets
Les outils suivants vous permettent d'effectuer une recherche par lieux et adresses afin d'obtenir un trajet en autobus ou combinant d'autres modes de transport comme le métro, le REM et le train.
Planificateurs de trajets
Quelle que soit votre destination, on est là.
La STL déploie une offre de services variés et complémentaires s'adaptant à la réalité et aux besoins de son territoire.
Horaires et trajets
Combien ça coûte?
Choisir son titre de transport
Choisir son titre de transport
Savez-vous quel titre est le plus approprié pour vos besoins? Déterminez d'abord votre catégorie tarifaire. Êtes-vous admissible à un tarif réduit ou à une gratuité? Ensuite, la fréquence de vos déplacements et le type de modes (autobus, métro, train ou REM) que vous souhaitez utiliser détermineront quel titre est le plus avantageux.
Astuce : utilisez le sélecteur de titres de l'ARTM pour trouver le titre qu'il vous faut en fonction de vos besoins!
Nos gratuités et tarifs spéciaux* :
- Gratuit pour les enfants de 11 ans ou moins
- Gratuit pour les personnes de 65 ans ou plus (Horizon 65+)
- Tarif réduit pour les adolescents et les étudiants
*Certaines conditions s'appliquent
Payer son déplacement
Payer son déplacement
Pour payer à bord
Pour payer directement à bord de l'autobus, les modes de paiement suivants sont acceptés : carte de débit, carte de crédit, paiement par téléphone intelligent, carte OPUS, carte à puce occasionnelle, argent comptant et billet de correspondance.
Apprenez-en plus sur les façons de payer à bord
Pour acheter son titre à l'avance
Les terminus Montmorency, Cartier et Le Carrefour sont dotés de distributrices automatiques de titres. Vous pouvez aussi vous présenter à la billetterie métropolitaine du terminus Montmorency ou Cartier. Sinon, plusieurs points de vente existent sur le territoire lavallois.
Recherchez un point de vente sur le site de l'ARTM
Il est aussi possible d'acheter et d'ajouter des titres sur une carte OPUS à l'aide de votre téléphone mobile grâce à l'application Chrono.
En savoir plus sur la carte OPUS
En savoir plus sur l'application Chrono
Autres services pratiques
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Stationnements incitatifs
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Autres modes de transport
Taxis collectifs, métro, REM, train, BIXI, cyclobus, etc.
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Lignes scolaires intégrées
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Lignes de résidences pour aînés
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Accessibilité universelle
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Transport adapté
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Navettes gratuites lors d'événements
Besoin d'aide?
Pour des questions ou des commentaires concernant vos déplacements, n’hésitez pas à joindre notre Centre contact clients au 450 688-6520.
Horaire régulier :
Lundi au vendredi : 7 h à 19 h
Samedi, dimanche et jours fériés : 8 h à 17 h
Formulaire de contact en ligne
Pour obtenir des renseignements, faire une demande, signaler une situation ou émettre un commentaire, vous pouvez en tout temp soumettre votre requête en ligne.
Connaissez-vous l'engagement qualité STL?
Toute l'équipe de la STL s’engage à respecter les éléments clés de notre Programme d'engagement qualité. Si nous n’avons pas respecté nos engagements, vous pourriez obtenir une compensation.