Pour acquitter votre droit de passage sur le réseau d'autobus de la STL, différents modes de paiement existent.
Découvrez celui qui convient le mieux à vos habitudes de déplacement.
Vous n’avez pas acheté votre titre avant de monter à bord? Il est possible d’acheter votre titre de transport directement dans l’autobus.
Un passage sur le réseau d’autobus de la STL coûte 3,75 $ et inclut une correspondance vers d'autres autobus de la STL.
Consultez les options de paiement ainsi que les conditions d’utilisation.
Permet de payer instantanément un passage unitaire au tarif ordinaire à bord de tous nos autobus. Correspondance incluse automatiquement. Valide uniquement dans les autobus de la STL.
Nécessite une carte de débit à puce permettant le paiement sans contact : il suffit de taper la carte sur le terminal lorsque vous montez à bord (les cartes de débit sans puce ne sont pas acceptées).
Le montant exact d’un passage unitaire au tarif ordinaire sera débité (aucun frais additionnel). Aucun reçu ne sera émis.
Possibilité de payer pour un groupe comprenant jusqu’à 5 personnes à l’aide de la même carte de débit, au même embarquement. Vous devrez taper la carte en fonction du nombre de personnes qui embarquent avec vous, en attendant 3 secondes entre chaque paiement (maximum de 5 paiements).
IMPORTANT Le paiement par carte de débit prélève une préautorisation de 18,75 $ dans votre compte bancaire. Pour payer un passage unitaire avec votre carte de débit, vous devez donc avoir un solde minimum de 18,75 $ dans votre compte.
Le montant de la préautorisation sera indiqué sur votre relevé bancaire le jour même, puis disparaîtra le lendemain matin. Seul le montant équivalent au nombre de passages payés pendant la journée où vous avez réellement effectué vos déplacements sera prélevé de votre compte. Un fonctionnement semblable s’applique pour les automobilistes qui font un plein d’essence dans une station-service.
Paiement par carte de débit refusé
La préautorisation est prélevée de votre compte 15 minutes après avoir tapé votre carte sur le terminal à l’embarquement dans l’autobus. Ce délai explique que le terminal peut indiquer que votre paiement par carte de débit est accepté initialement, même si le solde de votre compte est en dessous de 18,75 $. C’est seulement lorsque vous retaperez votre carte de débit sur un autre terminal (une fois le délai de 15 minutes expiré) pour une correspondance que le paiement sera refusé. Vous devrez alors payer ce passage avec un autre mode de paiement.
Recouvrement dans votre compte
Notez que le système tentera de récupérer le montant du passage refusé lors de votre prochain embarquement payé par carte de débit, et ce, jusqu’à ce qu’il y ait les fonds requis à votre compte bancaire. Cette carte de débit sera refusée à bord tant que le système ne réussira pas à retirer le montant dû.
Solution rendue possible grâce à l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM).
Permet de payer instantanément un passage unitaire au tarif ordinaire à bord de tous nos autobus. Correspondance incluse automatiquement. Valide uniquement dans les autobus de la STL.
Nécessite une carte de crédit à puce permettant le paiement sans contact : il suffit de taper la carte sur le terminal lorsque vous montez à bord.
Seul le montant exact d’un passage unitaire au tarif ordinaire sera débité (aucuns frais additionnel). Aucun reçu ne sera émis.
Cartes ou supports valides :
Les cartes de crédit American Express ou étrangères ne sont pas acceptées.
Solution rendue possible grâce à l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM).
©Visa. Marque de commerce de Visa International Service Association. Utilisée sous licence.
©Mastercard. Marque enregistrée de Mastercard International Incorporated. Utilisée sous licence.
Permet de payer un passage unitaire au tarif ordinaire en déposant dans la boîte de perception le montant exact en pièces de monnaie.
Montant exact ou supérieur accepté en monnaie dans la boîte de perception. Aucune monnaie remise par les chauffeurs, argent papier non accepté.
Une correspondance pour un passage payé à bord permet d'effectuer un transfert d'une ligne STL à une autre au cours d'un même trajet sans devoir payer ou débiter à nouveau un passage pour vous rendre à destination. Elle est valide pour monter à bord de plusieurs lignes STL durant votre déplacement, et ce, dans toutes les directions.
Une correspondance ne peut pas être utilisée sur la même ligne d'autobus (ni à l'aller ni au retour).
La validité de la correspondance dépend de votre titre ou de votre mode de paiement, comme expliqué ci-dessous.
Un passage payé à bord en argent comptant vous donne droit à un billet de correspondance, que vous devez demander au chauffeur. Ce billet de correspondance est valide pour 120 minutes sur le réseau de la STL uniquement. Ce billet peut être utilisé pour monter à bord de plusieurs lignes d'autobus de la STL au cours d'un même trajet.
Un passage payé à bord par carte de débit ou de crédit inclut une correspondance valide pour 120 minutes sur le réseau de la STL. Vous n’avez pas besoin de billet de correspondance, car votre correspondance est enregistrée par le système. Ce dernier reconnaîtra votre carte de débit ou de crédit si vous montez à bord de plusieurs lignes d'autobus au cours d'un même trajet d'autobus de la STL. C’est pourquoi le chauffeur ou la chauffeuse ne vous remettra pas de billet de correspondance pour ce mode de paiement.
Pour acheter un titre avant de monter à bord, plusieurs options s’offrent à vous.
Permet d'encoder jusqu'à 4 types de titres de transport différents. Les titres Tous modes AB, Tous modes ABC, Tous modes ABCD (mensuel et 1, 2 et 10 passages) peuvent être mis sur une carte OPUS. Dans certains cas, une 2e carte OPUS pourrait être nécessaire.
Permet d'encoder les titres Bus, Tous modes AB, Tous modes ABC et Tous modes ABCD (1, 2 ou 10 passages), ainsi que les titres 24 h, 3 jours, Soirée illimitée, Week-end illimité pour une utilisation occasionnelle si vous n'avez pas de carte OPUS. Inclut automatiquement une correspondance valide pour chaque droit de passage encodé.
Une correspondance permet d'effectuer un transfert d'une ligne à une autre au cours d'un même trajet sans devoir payer ou débiter à nouveau un passage pour vous rendre à destination. Elle est valide pour monter à bord de plusieurs lignes durant votre déplacement, et ce, dans toutes les directions.
Une correspondance ne peut pas être utilisée sur la même ligne d'autobus, de métro ou de train (ni à l'aller ni au retour).
La validité de la correspondance dépend de votre titre ou de votre mode de paiement, comme expliqué ci-dessous.
Avec tout titre mensuel, aucun billet de correspondance n'est requis. Un seul droit de passage sera débité, même si vous tapez votre carte à chaque embarquement durant votre trajet. Il suffit de présenter chaque fois votre carte OPUS pour acquitter votre droit de passage. Veuillez noter que pour deux déplacements sur la même ligne avec un titre mensuel, un délai de 5 minutes est requis entre les deux passages. En deçà de 5 minutes, votre carte ne fonctionnera pas. Il s’agit d’une mesure pour réduire le risque de fraude.
Un titre Bus inclut une correspondance valide pour 120 minutes. Votre titre peut donc être utilisé pour monter à bord de plusieurs lignes d'autobus au cours d'un même trajet. La correspondance est possible avec d'autres lignes d'autobus de la STL, d'exo, du RTL et de la STM.
Un titre Tous modes inclut une correspondance valide pour 120 minutes. Votre titre peut donc être utilisé pour monter à bord de plusieurs lignes d'autobus, de train, de métro ou du REM au cours d'un même trajet. La correspondance est possible sur les réseaux de la STL, d'exo, du RTL, de la STM et du REM. Vous pouvez effectuer autant de correspondances que vous le souhaitez sur le ou les réseaux pour lesquels votre titre de transport est valide, mais jamais sur la même ligne.
Apprenez-en plus sur les équipements pour payer à bord de l'autobus.
La boîte de perception située à l'avant de l'autobus près du chauffeur est utilisée pour recueillir le paiement en argent comptant, ainsi que pour émettre et valider les billets de correspondance.
Le valideur situé à droite de la boîte de perception est utilisé pour la carte OPUS, la carte à puce occasionnelle et la carte magnétique STL (émise directement par la STL dans des cas particuliers).
Le terminal situé à côté du valideur OPUS doit être utilisé pour la carte de débit et la carte de crédit.
Vous pouvez acheter un titre de différentes façons. Découvrez les options qui s’offrent à vous.
Pour des questions ou des commentaires concernant vos déplacements, n’hésitez pas à joindre notre Centre contact clients au 450 688-6520.
Horaire régulier :
Lundi au vendredi : 7 h à 19 h
Samedi, dimanche et jours fériés : 8 h à 17 h
En tout temps, vous pouvez remplir notre formulaire de contact en ligne. Votre requête sera traitée lors des heures d'ouverture ci-dessus.
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