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Service à la clientèle du transport adapté
Centre de réservation :
450 973-3111
Pour effectuer une réservation ou une annulation de déplacement ou pour confirmer un déplacement en transport adapté, communiquez avec le Centre de réservation.
Heures d'ouverture
Pour réserver un déplacement, choisissez l’option 1 :
tous les jours de 8 h à 19 h.
Pour modifier ou annuler un déplacement ou pour consulter l’heure d’arrivée estimée pour votre déplacement, choisissez l’option 2 :
- lundi au jeudi et jours fériés de 5 h à 1 h du matin
- vendredi de 5 h à 2 h du matin
- samedi de 5 h 30 à 2 h du matin
- dimanche de 5 h 30 à 1 h du matin
Centre contact clients :
450 688-6520
Appelez notre Centre contact clients pour :
- de l’information sur le service de transport adapté et le processus d'admission.
- toute demande de modification à votre dossier (déménagement, demande de procuration, changement de statut, aide à la mobilité ou accompagnateurs, etc.).
- une question, une demande, un commentaire ou une plainte.
Heures d'ouverture
- Lundi au vendredi : 7 h à 19 h
- Samedi, dimanche et jours fériés : 8 h à 17 h
Liste des formulaires pour le transport adapté
Connaissez-vous l'engagement qualité STL?
Toute l'équipe de la STL s’engage à respecter les éléments clés de notre Programme d'engagement qualité. Si nous n’avons pas respecté nos engagements, vous pourriez obtenir une compensation.