Politiques, directives et règlements
Vous trouverez ci-dessous une série de règlements, politiques, documents et conditions d'utilisation qui régissent le cadre de nos activités et nos interactions avec notre clientèle.
Règlements
Pour voyager à bord des autobus de la STL de façon sécuritaire et agréable, veuillez prendre connaissance de ces règlements. Tous les documents sont disponibles en format PDF. La taille des fichiers peut varier.
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Règlement concernant la disposition des objets trouvés dans un immeuble ou dans le matériel roulant de la Société de transport de Laval
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Règlement intérieur de la Société de transport de Laval
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Règlement concernant les normes de sécurité et de comportement des personnes dans le matériel roulant et les immeubles exploités par ou pour la Société de transport de Laval
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Règlement concernant la gestion contractuelle
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Règlement sur les conditions au regard de la possession et de l’utilisation des titres de transport pour les services de transport collectif de la région métropolitaine - adopté par l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM)
Politiques et directives
La STL s'est dotée de politiques et de cadres qui définissent certaines normes et principes au sein de son organisation.
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Code de conduite éthique des employés de la STL
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Code d'éthique des membres du conseil d'administration de la STL
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Politique-cadre sur la gouvernance en matière de protection des renseignements personnel
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Directive portant sur l'utilisation ou la communication de renseignements personnels à des fins d'étude, de recherche ou de production de statistiques
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Politique sur la divulgation des irrégularités et des manquements de la STL
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Engagement de la STL en matière de diversité et d'inclusion
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Politique relative à l'utilisation du français
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Directive relative aux situations d'exception permettant l'utilisation d'une autre langue que le français
Vie privée et conditions
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Politique de confidentialité
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Conditions d'utilisation des outils numériques
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Nétiquette
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Conditions d'utilisation des données ouvertes