Dites adieu à l'attente à la billetterie du terminus Montmorency! Prenez dès maintenant rendez-vous en ligne pour obtenir ou renouveler votre carte OPUS avec photo, rapidement et sans tracas.

Prenez rendez-vous en ligne Sélectionnez le type de carte OPUS souhaité, soit étudiant ou 65 ans et +, puis une date et une heure pour votre rendez-vous. Remplissez vos informations de contact, puis cliquez sur « Confirmer ». Vous aurez l’option d’ajouter ce rendez-vous à votre calendrier pour ne pas l’oublier. Vous recevrez une confirmation par texto, comprenant un lien vers les documents à présenter lors de votre rendez-vous.  Vous recevez un texto 15 minutes avant votre rendez-vous. À votre arrivée à la billetterie, répondez-y en textant le chiffre « 2 » pour signaler votre présence. À l’heure de votre rendez-vous, vous recevez un texto vous indiquant vers quel guichet vous diriger pour être servi.

Prendre rendez-vous à la billetterie Montmorency

 

 

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Foire aux questions

Quand devrais-je prendre mon rendez-vous?

• Si vous êtes étudiants : Vous devez vous procurer ou renouveler votre carte OPUS avec photo entre le 1^er août et le 31 octobre. En raison d'une forte demande, on vous recommande de réserver votre rendez-vous le plus tôt possible.

Le saviez-vous?

Si votre carte actuelle contient des titres valides (par exemple, un titre mensuel), ces derniers seront transférés sur votre nouvelle carte OPUS et vous pourrez continuer de les utiliser.

Votre nouvelle carte sera valide jusqu'au 31 octobre de l'année suivante, quelle que soit la date à laquelle vous la faites faire ou renouveler. Il est donc inutile d'attendre!

• Si vous avez 65 ans ou plus : Vous pouvez prendre un rendez-vous à tout moment. En cas de renouvellement, il est conseillé de le réserver avant l’expiration de votre carte.

 

Que dois-je apporter lors de mon rendez-vous?

Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires selon votre situation.

• Étudiants : Suivez les indications en fonction de votre âge sur notre page d'information au sujet de la carte OPUS pour étudiants
• Aînés (65 ans ou plus) : Suivez les indications sur notre page d'information au sujet de la carte OPUS pour aînés et du titre Horizon 65

 

Puis-je prendre rendez-vous pour plusieurs personnes à la fois?

Non. Un rendez-vous est valable pour une seule personne. Après avoir pris rendez-vous pour une personne, vous pouvez recommencer le processus pour prendre rendez-vous pour une autre personne.

 

J’ai effacé le message de confirmation reçu par texto. Que faire?

Un message de confirmation vous est envoyé immédiatement après la prise de rendez-vous, ainsi qu’un rappel avant l’heure prévue.

Si nécessaire, vous pouvez utiliser la recherche sur la plateforme de prise de rendez-vous pour retrouver votre rendez-vous. Vous pouvez également l’ajouter à votre calendrier.

 

Comment annuler ou modifier mon rendez-vous?

Vous pouvez annuler votre rendez-vous de deux façons :

• En textant le « 9 » en réponse au message de confirmation.
• En vous rendant sur la plateforme de prise de rendez-vous et en utilisant la recherche pour retrouver votre rendez-vous et l'annuler.

 

Puis-je prendre rendez-vous si ma carte OPUS est expirée?

Oui. Vous pouvez prendre rendez-vous même si votre carte est expirée, afin d'en obtenir une nouvelle.

 

Que faire en cas de problème technique lors de la réservation?

Si vous rencontrez un problème, fermez votre navigateur et recommencez la demande. Si le problème persiste, contactez notre Centre contact clients au 450 688-6520.