Carte d'accompagnement

Pour avoir droit à une carte d’accompagnement, vous devez respecter les critères suivants. 

Résider sur le territoire de l’ARTM (zones A, B et C) ou dans les municipalités hors territoire qui ont conclu des ententes avec l’ARTM dans le but d’offrir des services de transport collectif à leurs citoyens (zone D).

Avoir une ou plusieurs incapacités significatives et persistantes parmi les suivantes :

• Auditive
• Cognitive ou physique
• Difficultés sévères d’apprentissage
• Intellectuelle ou TSA
• Motrice ou organique
• Trouble de la parole/langage
• Visuelle
• Rencontrer un ou des obstacles qui justifient un besoin d’accompagnement lors de déplacements sur le réseau régulier, à savoir :
• Une difficulté à se déplacer de manière autonome
• Une difficulté à s’orienter dans le temps et l’espace
• Une difficulté à communiquer de façon verbale ou gestuelle de manière à comprendre ou à être compris
• Une difficulté à assurer sa propre sécurité ;
• Une difficulté à maîtriser des comportements qui peuvent être préjudiciables à sa sécurité ou à celles d’autres usagers 

Si vous croyez correspondre aux critères, vous devez ensuite remplir le formulaire de demande.

Si vous préférez remplir une version papier du formulaire, une version imprimable est disponible en format PDF.

Si vous préférez le remplir à l'ordinateur, vous pouvez utiliser la version accessible en ligne sur le site de l'ARTM, elle aussi imprimable.

Les deux liens se trouvent plus bas.

La section 4 intitulée « Attestation professionnelle » doit être remplie et signée par un professionnel de la santé.

Voici la liste des professionnels de la santé autorisés à attester votre demande : 

• Audiologiste
• Éducateur spécialisé ou technicien en éducation spécialisée
• Ergothérapeute
• Inhalothérapeute
• Médecin généraliste
• Médecin spécialiste
• Neuropsychologue
• Optométriste
• Orthophoniste
• Physiothérapeute ou technologue en physiothérapie
• Psychoéducateur
• Psychologue
• Spécialiste en réadaptation en déficience visuelle, en orientation ou en mobilité
• Travailleur social ou technicien en travail social 

Une fois votre formulaire rempli, imprimé et signé, veuillez l’acheminer à l’adresse suivante :

Direction de l’administration et planification d’entreprise  
Société de transport de Laval (STL)  
2250, av. Francis-Hughes  
Laval QC  H7S 2C3

Ouvrir la version PDF imprimable du formulaire

Une fois admis, vous devez vous déplacer dans un point de service afin de faire produire votre carte OPUS avec photo. Il est possible de la faire produire dans l'une des deux billetteries métropolitaines de Laval.

Voir les coordonnées des billetteries métropolitaines à Laval

Vous devrez présenter la lettre d’admission envoyée par la STL ainsi qu’une pièce d’identité (carte d’assurance maladie, permis de conduire, passeport, document de demandeur d’asile ou certificat de naissance).  

Des frais de 6,00 $ (carte OPUS régulière) ou 15,00 $ (carte OPUS avec photo) selon votre profil tarifaire sont exigés pour l’émission d’une nouvelle carte OPUS.

Si vous possédez déjà une carte OPUS avec photo vous permettant de bénéficier du tarif réduit, le personnel vous remettra votre nouvelle carte OPUS sans frais. Une fois votre carte OPUS émise, aucun autre frais n’est à prévoir pour les déplacements de l’accompagnateur.

Pour utiliser votre carte, vous devez respecter les obligations suivantes. 

• Toujours posséder un titre valide pour chacun de vos déplacements.
• Toujours avoir sur vous votre carte d’accompagnement afin de pouvoir la présenter sur demande pour justifier la gratuité de passage de votre accompagnateur.
• Informer la STL de tout changement d’adresse.
• Informer la STL en cas de bris, de perte ou de vol de votre carte d'accompagnement.
• Retourner votre carte d'accompagnement à la STL si elle n’est pas utilisée. 

Notez qu’un seul accompagnateur est autorisé à vous accompagner gratuitement lors de vos déplacements. Cette personne doit être à vos côtés du début à la fin de votre déplacement.