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Fonctionnement
du réseau accessible
Conditions d'utilisation
En fauteuil roulant, l’embarquement et le débarquement ne peuvent se faire qu’à des arrêts accessibles, qui permettent le déploiement de la rampe d’accès.
- Sur le réseau, les arrêts accessibles sont identifiés par une icône d’accessibilité. Le niveau d’accessibilité peut varier en fonction de la configuration des infrastructures municipales.
- Sur le site Internet, les arrêts accessibles sont identifiés par une icône d’accessibilité.
Attention : le degré d'accessibilité des arrêts varie selon la configuration des infrastructures municipales, qui est hors de notre contrôle.
 | Signifie que cette ligne est uniquement desservie par des véhicules munis d'une rampe d'accès (à moins d'une situation exceptionnelle) Une rampe d'accès peut être utilisée seulement aux arrêts avec symbole accessible, que ce soit à l'embarquement ou au débarquement. Une ligne marquée du symbole accessible ne signifie pas que tous ses arrêts sont accessibles. Renseignez-vous sur les arrêts accessibles les plus près de votre point de départ et de votre destination afin de pouvoir utiliser la rampe. |
 | Signifie que cet arrêt est accessible. Le niveau d'accessibilité peut varier. Seuls les arrêts marqués de ce symbole permettent le déploiement d'une rampe d'accès, à l'embarquement comme au débarquement. Des arrêts accessibles se trouvent aussi sur des lignes régulières. Pour pouvoir embarquer/débarquer à ces arrêts, il faut que l'autobus qui dessert un tel arrêt soit muni d'une rampe. Il faut donc surveiller les passages desservis par un véhicule marqué d'un symbole accessible. Si l'arrêt sélectionné est marqué d'un symbole accessible mais que votre voyage n'est pas desservi par un véhicule muni d'une rampe d'accès, vous devez vérifier le prochain passage desservi par un véhicule marqué d'un symbole accessible. |
 | Signifie que le véhicule de ce prochain passage est muni d'une rampe d'accès. Si l'arrêt sélectionné est marqué d'un symbole accessible, vous pourrez embarquer à cet arrêt en utilisant la rampe. Si l'arrêt sélectionné n'est pas marqué d'un symbole accessible, vous ne pouvez pas utiliser la rampe à cet arrêt. Vous devez trouver l'arrêt accessible le plus près, tant pour l'embarquement que le débarquement. |
Lignes accessibles
La STL a identifié des circuits d’autobus sur lesquels elle n’assigne que des véhicules accessibles.
Donc, une « ligne accessible », c’est une ligne d’autobus qui garantit que tous ses voyages sont effectués par un autobus muni d’une rampe.
Mais attention : ce ne sont pas tous les arrêts d’une ligne accessible qui sont, eux aussi, accessibles. Il faut donc bien planifier votre trajet.
Certaines exceptions pourraient s’appliquer advenant une situation ou des conditions hors de notre contrôle ou nous ne pourrions assigner un véhicule accessible sur un voyage.
Pour voyager sur une ligne accessible, il suffit d’en consulter l’horaire et de vous présenter à l'arrêt 5 minutes avant l'heure de passage planifié.
Voir la liste des lignes accessibles
Voir la liste des lignes accessibles
| Lignes accessibles | ||
| Ligne 2 Est/Ouest | Ligne 39 Sud/Nord | Ligne 60 Est/Ouest |
| Ligne 16 Est/Ouest | Ligne 40 Est/Ouest | Ligne 63 Sud/Nord |
| Ligne 17 Sud/Nord | Ligne 43 Sud/Nord | Ligne 66 Est/Ouest |
| Ligne 20 Est/Ouest | Ligne 45 Sud/Nord | Ligne 70 Est/Ouest |
| Ligne 24 Est/Ouest | Ligne 46 Sud/Nord | Ligne 73 Est/Ouest |
| Ligne 31 Sud/Nord | Ligne 48 Est/Ouest | Ligne 251 Sud/Nord |
| Ligne 33 Sud/Nord | Ligne 50 Est/Ouest | Ligne 345 Sud/Nord |
Aides à la mobilité acceptées
Pour des raisons de sécurité, seuls les fauteuils roulants qui respectent les dimensions maximales suivantes sont autorisés à bord des autobus du réseau régulier de la STL.
- Largeur maximale acceptée : 73,66 cm (29 pouces)
- Longueur maximale acceptée : 116,84 cm (46 pouces)
La rampe d’accès sera déployée pour vous permettre de monter en toute sécurité.
Les cannes ainsi que les marchettes et les poussettes, pliables ou non, sont autorisées à bord des autobus.
L’accompagnement d’un chien-guide ou d’un chien d’assistance est permis en tout temps dans le réseau régulier d’autobus de la STL.
La Société de transport de Laval se dégage de toute responsabilité pour tout bris ou dommage causé au fauteuil roulant, triporteur ou quadriporteur à la suite de l’utilisation de l’équipement facilitant l’accès à bord des autobus.
Véhicules accessibles
La majorité de nos véhicules sont munis d’une rampe avant, mais pas tous.
- Sur le réseau, tous les véhicules munis d’une rampe d’accès sont identifiés avec une icône de fauteuil roulant sur l’afficheur numérique indiquant le numéro de la ligne à l’avant du bus.
- Sur le site Internet, il est possible de savoir si le prochain passage à l’arrêt est opéré par un véhicule muni d’une rampe. Il suffit de vérifier le temps révisé pour le voyage : si une icône de véhicule avec rampe est affichée à côté de l’heure du prochain passage en temps réel, le véhicule est accessible.
Afin de faciliter l’embarquement et le débarquement des personnes à mobilité réduite, le plancher des autobus accessibles peut aussi être abaissé au besoin pour réduire le dénivelé entre le trottoir et le véhicule. Contrairement au déploiement de la rampe d’accès, cette manœuvre peut se faire à un arrêt non accessible.
En cas de doute, vous pouvez téléphoner au Centre contact clients pour demander de vérifier si le véhicule desservant votre voyage est muni d’une rampe : 450 688-6520.
Utilisation de la rampe d'accès
Lors de votre premier déplacement à bord d’un autobus accessible, nous vous conseillons d’avoir recours à un accompagnateur. Vous pourrez vous familiariser avec les manœuvres d’embarquement, de positionnement et de débarquement tout en comptant, au besoin, sur l’assistance de votre accompagnateur.
Pour votre sécurité, veuillez suivre les indications suivantes lors de l’embarquement en fauteuil roulant, en triporteur ou en quadriporteur au moyen d'une rampe d’accès.
Marche à suivre :
regardez la vidéo
Pour voyager en toute confiance et obtenir des conseils afin que votre déplacement se déroule bien, visionnez notre courte vidéo.
Comment utiliser le réseau accessible
Les étapes
d'un déplacement réussi
1. Identifiez un arrêt de départ accessible
Vérifiez le panneau d’arrêt : s’il y a une icône de fauteuil roulant, il s’agit bien d’un arrêt accessible.
2. Repérez l’autobus qui peut vous embarquer
Vérifiez l’afficheur lumineux de l’autobus au-dessus du pare-brise : si le bus est muni d’une rampe, une icône de fauteuil roulant accompagne le numéro de ligne.
3. Annoncez votre intention de monter
À l’approche de l’autobus accessible, placez-vous à l’arrêt de manière à être bien visible par le chauffeur et faites-lui un signe si possible.
4. Préparez-vous à l’embarquement et au déploiement de la rampe
Laissez une distance sécuritaire entre vous et la porte de l’autobus pour permettre au chauffeur de déployer la rampe d’accès.
Avant de monter à bord de l’autobus : enclenchez le dispositif anti-bascule de votre fauteuil. Attention : l’inclinaison peut atteindre 10 %. Manœuvrez avec précaution.
Une fois à bord, payez votre passage.
En savoir plus sur les titres et tarifs
5. Installez-vous dans la zone réservée à l’intérieur de l’autobus
Installez-vous dans la zone réservée aux personnes à mobilité réduite et immobilisez votre fauteuil. Facilement repérable, cette zone est située entre les portes avant et arrière de l’autobus.
6. Faites part de votre intention de descendre
À l’approche de votre arrêt, appuyez en avance sur le bouton bleu de demande d’arrêt. Il est situé sur la surface repliée du banc central.
Le chauffeur vous déposera au prochain arrêt accessible autorisé pour un débarquement au moyen de la rampe d’accès.
7. Préparez-vous au débarquement et au déploiement de la rampe
Avant de vous déplacer vers la porte avant, attendez que l’autobus soit complètement arrêté. Avant de descendre, attendez que la rampe ait été déployée au complet par le chauffeur.
Attachez votre ceinture et enclenchez le dispositif anti-bascule de votre fauteuil. Attention : l’inclinaison peut atteindre 10 %. Manœuvrez avec précaution.
Pour votre sécurité, éloignez-vous de l’autobus le temps que le chauffeur reparte.
Accessibilité en hiver
Les autobus de la STL qui sont munis d’une rampe d’accès sont accessibles toute l’année, même en hiver. Toutefois, il peut être difficile, voire impossible, de déployer la rampe d’accès de façon sécuritaire à certains arrêts accessibles lors d’intempéries ou d’accumulations de neige. Pour toute question, communiquez avec notre Centre contact clients : 450 688-6520.