Résultat d’un long travail de réflexion et de concertation au sein de la STL et avec nos clients, le Plan stratégique organisationnel de transition 2023-2025 de la STL marque un nouveau tournant dans l’histoire du transport collectif à Laval. Alors que les habitudes de déplacement de notre clientèle ont évolué depuis la pandémie et que la STL s’affaire à une transition vers l’électrification de son parc d’autobus, nos quelque 1 100 employés préparent le service de demain, celui d’une mobilité plus verte qui nous permettra de contribuer à réduire notre empreinte environnementale.
Dans notre plan, on présente les grandes orientations stratégiques, initiatives, actions et cibles que la Société s’est fixée d’ici 2025. Il tient compte, entre autres, des demandes reçues par l’intermédiaire de notre Centre contact clients et des résultats obtenus par les sondages de satisfaction réalisés chaque année auprès de notre clientèle.
Consultez le Plan stratégique organisationnel de transition 2023-2025.
Le plan stratégique est la feuille de route que se donne une organisation pour réaliser sa vision à moyen et à long terme. Le nouveau plan de la STL est un document de référence pour tous les employés, client.ess et partenaires de la Société. Il présente des initiatives, des actions et des objectifs révisés depuis la pandémie pour mieux refléter la nouvelle réalité et les besoins de notre clientèle en matière de transport collectif. Le plan sera guidé par la même mission, les mêmes valeurs et la même vision énoncées lors du précédent Plan stratégique.
Notre clientèle → Améliorer l’expérience de nos clients
Nos employés → Multiplier les actions en faveur de la mobilisation et de la rétention de nos employé.es
Notre transformation vers l’électrification → Réussir la transformation de l’entreprise vers le 100 % électrique
Le financement et le développement du transport collectif → Convaincre les paliers de gouvernement de l’importance d’un financement permanent et indexé du transport collectif / Accompagner le développement de projets structurants pour Laval
| Voici des exemples de recherches valides pour activer les suggestions de lieux de départ et d’arrivée et obtenir votre trajet. | |
|---|---|
| Adresse | 900, boul. St-Martin Ouest 900 st-martin 3225 A440 3225 a440 |
| Intersection | boul. Industriel et rue Michelin industriel et michelin industriel/michelin |
| Lieu | Centre Laval centre lav |
| Métro | Métro Cartier métro car |
| Gare | Gare Centrale gare |
| Numéro d’arrêt | 41649 |
| Code postal | H7S 1Y9 h7s1y9 |
