STL - Société de transport de Laval

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Carte d'accompagnement

Accompagner une personne à mobilité réduite

Lorsqu'elles sont capables de monter dans un autobus sans aide ou en étant accompagnées, les personnes handicapées, à mobilité réduite et ayant des limitations fonctionnelles sont en mesure d’utiliser le réseau régulier. Leur accompagnateur bénéficie alors d’un droit de passage gratuit sur présentation de la carte d’accompagnement.

Cette carte est émise sous certaines conditions pour des personnes qui ne répondent pas aux critères d'admissibilité au transport adapté, mais qui peuvent néanmoins avoir besoin d'aide pour utiliser le réseau accessible, voire l'ensemble du réseau régulier à Laval.

L’accompagnement d’un chien guide ou d’un chien d’assistance afin de pallier un handicap est permis en tout temps dans le réseau régulier d’autobus de la STL.

Vous avez une question à propos de la carte d’accompagnement?

Communiquez avec notre Service du transport adapté pour obtenir plus de renseignements.

Nous joindre

Fonctionnement de la carte d'accompagnateur

Cette carte doit être émise par la STL ou un organisme reconnu par celle-ci. Voyez comment vous procurer une carte d’accompagnement pour faciliter vos déplacements sur le réseau d’autobus régulier à Laval.

Pour faciliter l’utilisation de son réseau régulier d’autobus aux personnes qui présentent des limitations fonctionnelles justifiant le besoins d’accompagnement, la carte d'accompagnement est émise gratuitement.

Quels sont les critères d'admissibilité?

La carte d’accompagnement est réservée aux personnes ayant une déficience intellectuelle, cognitive ou visuelle dont les limitations fonctionnelles justifient le besoin d’accompagnement lors de l’utilisation du réseau régulier de transport en commun à cause d’un problème de :

  • sécurité personnelle
  • orientation dans le temps
  • orientation dans l’espace

Comment obtenir une carte d'accompagnateur?

Vous pouvez télécharger le formulaire de demande de carte d'accompagnateur ou vous le procurer dans les lieux suivants :

Pour obtenir votre carte d’accompagnement de la STL :

  1. Remplissez les sections 1 et 2 du formulaire de demande de carte d’accompagnement.
  2. Adressez-vous à l’un des centres identifiés dans la section « Pour obtenir plus de renseignements » du formulaire afin de recevoir l’attestation professionnelle requise.
  3. Joignez 2 photos d’une grandeur approximative de 3 cm x 3,5 cm de l’usager du transport adapté.
  4. Acheminez le formulaire dûment rempli et les 2 photos demandées à la STL :

    SOCIÉTÉ DE TRANSPORT DE LAVAL
    Service de transport adapté
    2250, avenue Francis-Hughes
    Laval (Québec) H7S 2C3

Si tous les critères d'admissibilité sont remplis, la carte d’accompagnement sera automatiquement acheminée à l’usager du transport adapté, qui pourra commencer à l'utiliser sans délai.

Comment utiliser la carte?

La carte d’accompagnement doit obligatoirement être présentée au chauffeur d’autobus au moment d’acquitter votre droit de passage. Elle permet à votre accompagnateur de profiter du transport gratuit sur le réseau d’autobus régulier.

Sans la carte d'accompagnement, l’accompagnateur devra payer son droit de passage au même titre que les utilisateurs réguliers du transport en commun à Laval, même s'il s'agit d'un oubli.

L’usage de la carte d’accompagnement est strictement réservé à son détenteur et ne peut en aucun cas être transféré à une autre personne.

Quoi faire en cas de perte, de bris ou de vol?

Veuillez rapidement informer la STL au 450 662-8356 pour tout problème concernant la carte d’accompagnement.

Vous n'avez plus besoin de la carte?

Si la carte d’accompagnement n’est pas ou plus utilisée, il est de votre responsabilité de la retourner à la STL dans les meilleurs délais :

SOCIÉTÉ DE TRANSPORT DE LAVAL
Service de transport adapté
2250, avenue Francis-Hughes
Laval (Québec) H7S 2C3

Vous déménagez?

Informez-nous à l’avance de votre nouvelle adresse et de sa date d’entrée en vigueur en téléphonant au 450 662-8356.
Voici des exemples de recherches valides pour activer les suggestions de lieux de départ et d’arrivée et obtenir votre trajet.
Adresse 900, boul. St-Martin Ouest
900 st-martin
3225 A440
3225 a440
Intersection boul. Industriel et rue Michelin
industriel et michelin
industriel/michelin
Lieu Centre Laval
centre lav
Métro Métro Cartier
métro car
Gare Gare Centrale
gare
Numéro d’arrêt 41649
Code postal H7S 1Y9
h7s1y9