Afin de rendre notre réseau régulier toujours plus accessible, la STL offre aux personnes ayant des limitations fonctionnelles certaines accommodations afin de rendre leurs déplacements plus faciles. Ces personnes peuvent ainsi voyager sur le réseau régulier avec un accompagnateur qui bénéficie d’un droit de passage gratuit.
Il s’agit d’une carte OPUS permettant d’offrir la gratuité à l’accompagnateur d’une personne en situation de handicap qui souhaite utiliser le réseau régulier. Elle est délivrée par un organisme de transport, tel que la STL, la STM, le RTL ou exo.
Cette carte s’adresse aux personnes qui ne sont pas admises au transport adapté*, mais qui présentent des limitations fonctionnelles et souhaitent se déplacer sur le réseau régulier avec un accompagnateur. Afin d’obtenir cette carte, vous devez suivre les étapes suivantes.
Apprenez-en plus sur le réseau régulier accessible.
*Les personnes admises au transport adapté peuvent être accompagnées gratuitement sans démarches additionnelles.
Tout d’abord, vous devez vous assurer de remplir les conditions d’admissibilité ci-dessous.
Résider sur le territoire de l’ARTM (zones A, B et C) ou dans les municipalités hors territoire qui ont conclu des ententes avec l’ARTM dans le but d’offrir des services de transport collectif à leurs citoyens (zone D) ;
Consultez la liste des municipalités par zone pour le réseau régulier
Présenter une ou des incapacités significatives et persistantes parmi les suivantes :
Si vous croyez correspondre aux critères, vous devez ensuite remplir le formulaire de demande.
Formulaire PDF
Formulaire HTML accessible
Afin de compléter votre demande, un professionnel de la santé doit attester de votre besoin d’accompagnement.
Liste des professionnels de la santé autorisés à compléter votre demande :
Une fois votre formulaire rempli, veuillez l’acheminer à l’adresse suivante :
À l’attention de la Direction de l’administration et planification d’entreprise
Société de transport de Laval (STL) | 2250, avenue Francis-Hughes, Laval QC H7S 2C3
Veuillez prendre en compte que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 8 semaines. La STL communiquera avec vous par courrier afin de communiquer le résultat de votre demande.
Une fois admis, vous devez vous déplacer dans un point de service afin de faire produire votre carte OPUS avec photo. Vous devrez présenter la lettre d’admission envoyée par la STL ainsi qu’une pièce d’identité (carte d’assurance maladie, permis de conduire, passeport, document de demandeur d’asile ou certificat de naissance).
Des frais de 6,00$ ou 15,00$ selon le profil tarifaire sont exigés pour l’émission d’une nouvelle carte OPUS. Si vous possédez déjà une carte OPUS avec photo vous permettant de bénéficier du tarif réduit, le personnel vous remettra votre nouvelle carte OPUS sans frais. Une fois votre carte OPUS émise, aucun autre frais n’est à prévoir pour les déplacements de l’accompagnateur.
Une fois votre carte obtenue, vous avez certaines obligations. En tout temps, vous devez :
À noter qu’un seul accompagnateur est autorisé à vous accompagner gratuitement lors de vos déplacements. Votre accompagnateur doit être à vos côtés tout au long de votre déplacement.
Consultez ici les réponses à des questions courantes au sujet de la carte OPUS donnant droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier.
En raison de contraintes technologiques, il est possible que vous ayez à vous procurer une deuxième carte OPUS afin d’héberger certains titres qui ne peuvent pas cohabiter sur la même carte. Apprenez-en plus sur la carte OPUS dédiée aux titres Tous modes AB, ABC et ABCD.
Informez-nous à l’avance de votre nouvelle adresse et de sa date d’entrée en vigueur en téléphonant au 450 688-6520.
Pour consulter la date d’expiration de votre carte OPUS, rendez-vous sur ce site internet ou utilisez la fonctionnalité « Lecture et recharge OPUS » de l’application mobile Chrono. Les équipes de service à la clientèle de votre organisme de transport, ou celles en point de service, seront également en mesure de vous confirmer la date d’expiration de votre carte OPUS.
Appelez notre Centre contact clients au 450 688-6520.
| Voici des exemples de recherches valides pour activer les suggestions de lieux de départ et d’arrivée et obtenir votre trajet. | |
|---|---|
| Adresse | 900, boul. St-Martin Ouest 900 st-martin 3225 A440 3225 a440 |
| Intersection | boul. Industriel et rue Michelin industriel et michelin industriel/michelin |
| Lieu | Centre Laval centre lav |
| Métro | Métro Cartier métro car |
| Gare | Gare Centrale gare |
| Numéro d’arrêt | 41649 |
| Code postal | H7S 1Y9 h7s1y9 |
