• 12^e mois GRATUIT suivant l'achat de 11 titres mensuels consécutifs de transport collectif.
• Carte livrée chez vous par la poste et valide dès le 1^er jour du mois votre abonnement.
• Renouvellement automatique de votre titre mensuel par prélèvement sur carte de crédit ou par prélèvement bancaire.
• Renouvellement automatique de votre abonnement annuel.
• Possibilité, avec préavis, de mettre fin en tout temps à votre abonnement ou de changer de titre de transport avec préavis pour le prochain abonnement.
• Garantie de remplacement OPUS automatique en cas de perte, de bris ou de vol (avec ou sans frais de remplacement selon le cas).
• Rabais avec Communauto 

Pour que votre abonnement débute avec le titre mensuel du prochain mois, vous devez obligatoirement avoir fait votre demande d'abonnement au plus tard le 10^e jour du mois précédent. Par exemple, si vous souhaitez que votre abonnement débute le 1^er septembre, vous devez vous abonner au plus tard le 10 août afin que le premier prélèvement soit effectué à temps pour le paiement du titre mensuel à venir. L'abonnement est alors valide dès le 1^er jour du mois suivant votre abonnement.

Le 12^e mois est gratuit suivant l'achat de 11 titres mensuels consécutifs de transport collectif et à condition de ne pas résilier le contrat durant l'abonnement.

L'abonnement peut s'effectuer en ligne sur le site d'exo ou par la poste.

S'abonner sur le site d'exo

En vous procurant une carte OPUS, vous obtenez une carte vide sur laquelle vous pouvez charger les titres de transport dont vous avez besoin.

Lorsque vous chargez votre carte, vérifiez toujours les titres disponibles et le type de passage que vous vous apprêtez à ajouter sur votre OPUS. Par exemple, les titres Bus ne permettent pas de prendre le métro ni le train et les titres Tous modes A ne permettent pas de prendre l'autobus ni le métro à Laval. Renseignez-vous sur la validité des titres.

Une fois le titre de transport chargé sur votre carte, tapez votre carte OPUS sur le terminal lorsque vous prenez l'autobus ou le métro. Si vous prenez le train, ayez toujours votre carte OPUS à portée de la main en cas de vérification.

Pour connaître les titres encodés sur votre carte OPUS, vous pouvez :

• utiliser l'application Chrono
• vous présenter à un point de vente ou à une billetterie métropolitaine
• communiquer avec notre Centre contact clients au 450 688-6520
• en faire la lecture à une distributrice automatiques de titres

Si votre carte OPUS était enregistrée, il suffit de vous présenter dans une billetterie métropolitaine pour vous procurer une nouvelle carte, sur laquelle vos titres de transport pourront vous être restitués. Votre ancienne carte sera alors annulée et inutilisable. Des frais s'appliquent.

Si vous avez perdu une carte OPUS non enregistrée, vous ne pourrez bénéficier de la garantie de remplacement OPUS offerte en cas de perte, de bris ou de vol. Par conséquent, vous devrez acheter une nouvelle carte OPUS et racheter des titres à vos frais.

Rendez-vous dans une billetterie métropolitaine pour faire vérifier la carte et en faire produire une nouvelle au besoin. 

Si la carte est bel et bien défectueuse, elle sera remplacée sans frais. Si la carte n'est visiblement pas en bon état et que sa défectuosité est attribuable à une mauvaise utilisation, vous devrez à nouveau débourser les frais de production pour en obtenir une autre.

S'il s'agit d'une carte régulière non enregistrée et qu'elle est illisible, les titres ne pourront vous être restitués sans preuve d'achat.

Le prix de la carte est de 6 $ et la carte est non remboursable.

Dans un point de vente, une billetterie métropolitaine ou une distributrice automatique de titres.

La carte OPUS régulière (sans photo) est renouvelable aux 4 ans. À l'aide du numéro d'identification indiqué à l'endos de la carte, vérifiez la date d'expiration de votre carte OPUS :

• en ligne
• par téléphone au 450 688-6520
• dans une billetterie métropolitaine
• dans une distributrice automatique de titres

Avant que votre carte ne vienne à échéance, procurez-vous sans tarder une nouvelle carte OPUS au coût de 6 $ pour acheter de nouveaux titres. Une fois expirée, la carte OPUS n'est plus valide et ne fonctionne plus. Si votre carte est expirée depuis moins de 6 mois, il est possible d'y récupérer les titres encore valides et de les faire transférer sur une autre carte. Présentez-vous à une billetterie métropolitaine ou postez la carte au Centre contact clients.

Si vous aviez encore des titres sur votre carte expirée, vous pouvez récupérer vos titres de transport à certaines conditions, en vous présentant à une billetterie métropolitaine avec votre carte OPUS expirée :

• Les titres unitaires encore valides peuvent être remis sur une carte à puce occasionnelle ou encore sur une nouvelle carte OPUS que vous pouvez vous procurer au coût de 6 $.
• Les titres mensuels encore valides peuvent être remis sur une nouvelle carte OPUS que vous pouvez vous procurer au coût de 6 $.

Si la carte expirée est brisée ou illisible et qu'elle n'a jamais été enregistrée, il vous sera impossible de récupérer les titres qu'elle contenait.

Dans certains cas et selon certaines conditions seulement. Renseignez-vous dans une billetterie métropolitaine avec en main votre carte OPUS et le reçu d'achat original des titres que vous souhaiteriez vous faire rembourser. C'est l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) qui établit les règles de remboursement et d'échange :

Politique relative aux remboursements et aux échanges de titres de transport de l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM)