Transport collectif 7 août 2023

L’ABC de l’autobus : préparez la rentrée!

Votre enfant fera son entrée au secondaire ou au cégep cette année? Ses habitudes de transport changent? Ayez toute l'information en main pour simplifier la rentrée! Découvrez notre mode d'emploi pour prendre l'autobus à Laval, en quelques étapes faciles.
 

À préparer avant la rentrée

Avant de monter à bord, assurez-vous d'avoir répondu aux questions suivantes :

• Votre enfant a-t-il une carte OPUS avec photo? Est-elle à jour? Il en aura besoin pour bénéficier d'un tarif réduit ou étudiant sur certains titres de transport. Selon la catégorie d'âge, la date d'expiration de la carte peut varier, ainsi que les documents requis. Sachez que certains établissements d'enseignement offrent l'option de commander la carte OPUS avec photo en ligne via le portail du collège. Apprenez-en plus sur la procédure pour vous procurer une carte OPUS ou la renouveler.
  
  Notez que la carte OPUS avec photo est enregistrée au nom de l'enfant. Ainsi, en cas de perte, de vol ou de bris, il est possible de récupérer les titresqui y étaient encodés. Il suffit de lui faire une nouvelle carte OPUS avec photo au coût de 15$ (frais requis pour la production d'une carte OPUS avec photo). 

• Quel titre de transport se procurer? Un titre mensuel est toujours avantageux pour les étudiants et les élèves qui se déplacent plusieurs fois par semaine. Conseil d'ami : le mensuel est disponible dès le 20 du mois précédent. Inutile d'attendre à la dernire minute et risquer d'avoir un titre expiré le 1^er du mois. Consultez ici les titres et tarifs disponibles ou renseignez-vous sur l'abonnement annuel OPUS+ qui vous offre le 12^e mois gratuitement. 

• Où acheter un titre de transport? Les billetteries métropolitaines situées aux terminus Cartier et Montmorency vendent l'ensemble des titres valides dans la région métropolitaine. De nombreux titres sont aussi disponibles dans les autres points de vente à Laval. Trouvez un point de vente dans votre quartier.

• Connaissez-vous les trajets offerts? Vous pouvez utiliser notre planificateur de trajet pour connaître l'itinéraire à privilégier selon l'horaire de cours. Pour savoir à quelle heure prendre le bus pour arriver à temps, utilisez la recherche par adresse et sélectionnez l'heure d'arrivée souhaitée à l'école. Planifiez un trajet dès maintenant! 
  
  Déjà au fait de votre ligne et de votre arrêt d'autobus? Consultez son horaire complet. 
  
  Pour compléter son service, la STL offre plusieurs lignes scolaires intégrées à son réseau. Les numéros de lignes scolaires sont composés d'un chiffre suivi de la lettre C. Certaines écoles secondaires sont desservies directement par ces lignes. La recherche par école et quartier, de même qu'une carte interactive pour chaque école est disponible sur notre site Internet. Vérifiez vos options. 

• Savez-vous comment obtenir vos horaires en temps réel? Notez le numéro d'arrêt : il est composé de 5 chiffres et apparaît dans le coin inférieur droit du panneau d'arrêt. En le textant au 511785, vous saurez vers quelle heure le prochain bus devrait passer. Autant que possible, il vaut mieux avoir vérifié l'horaire planifié au préalable. 
  
  Ce service est offert gratuitement par la STL, mais les frais standards de messagerie texte figurant à votre contrat de service cellulaire s'appliquent selon les modalités de votre entente avec votre fournisseur de service sans fil. 

• Où signaler un objet perdu? Une boîte à lunch est si vite oubliée! Voyez quoi faire pour un oubli dans l'autobus.

• Service à la clientèle : connaissez-vous le numéro magique? Pour obtenir un renseignement, un horaire, un trajet ou pour poser toutes vos questions, composez le 450 688-6520. 

 

Ça y est, on monte à bord!  

Le grand jour est arrivé! C’est le moment de prendre l’autobus de la STL pour la première fois. Comment s'assurer que tout se passe sans anicroche? Voici les bonnes habitudes que votre enfant devrait prendre dès maintenant. 

• Arriver à l'arrêt 5 minutes avant l'heure de passage de son autobus. Ça évite les mauvaises surprises! Ne jamais courir après l’autobus. C'est dangereux! 

• Faire un signe de la main au chauffeur pour qu’il s’arrête à l’arrêt. 

• Préparer son mode de paiement avant de monter à bord. Saviez-vous que la STL accepte maintenant le paiement par carte de crédit et de débit? En sortant sa carte OPUS, sa monnaie, sa carte de débit ou de crédit à l'avance, l’embarquement sera plus rapide.

• Signaler son intention de descendre et être prêt à débarquer. 

 

Maintenir ses bonnes habitudes

Maintenant que l'autobus fait partie du quotidien de votre enfant, il est important de continuer à avoir un comportement respectueux! Afin de rendre le voyage agréable pour tous, certaines habitudes sont essentielles : 

• Libérer l’espace à l’avant de l’autobus et dans les allées. 

• Retirer son sac à dos et n’occuper aucun autre siège. 

• Rester calme et respectueux. L’autobus est un espace partagé, il faut donc parler à voix basse et porter son casque d’écoute pour écouter de la musique ou parler au téléphone. 

• Traverser la rue de façon sécuritaire lors du débarquement.

Partagez ce guide à votre enfant, il s'agit d'un aide-mémoire détaillé destiné aux élèves et aux étudiants : Bienvenue dans l'autobus (PDF)