Sondage satisfaction STL - PRIX À GAGNER! - STLaval.ca/opinion
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Être « engagés à vous faire avancer », c’est la mission qui anime l’ensemble des employé⸱es de la STL au quotidien.
À l’approche de la Journée internationale de l’expérience client, le 1er octobre, voici des initiatives récentes qui nous ont permis d’améliorer votre expérience à chaque étape de vos trajets.
En 2023, la STL est devenue la première société de transport au Québec à offrir le paiement par carte de débit. Les clients peuvent désormais payer par carte de crédit ou de débit sur l'ensemble de notre réseau, y compris dans le transport adapté. Ainsi, notre clientèle bénéficie d’une plus grande flexibilité et rapidité dans ses déplacements.
Apprenez-en plus sur les modes de paiement
Alors que vos habitudes et vos besoins changent, nos services changent aussi ! Dans la dernière année, l’évolution de la demande dans certains secteurs de Laval a amené notre équipe de Planification à apporter les améliorations suivantes :
Plusieurs projets sont menés de front avec d’autres organisations de Laval et de la région métropolitaine pour rendre vos déplacements plus fluides.
On compte entres autres l’arrimage avec les services d’exo et de la STM, des connexions fréquentes pour nos clients et l’introduction de modes complémentaires tels que BIXI ou le projet pilote de trottinettes électriques à Laval.
La STL participe aussi aux grands chantiers de l’ARTM. Parmi les projets réalisés, la recharge OPUS sur mobile vous permet aujourd’hui d’acheter et d’ajouter des titres sur votre carte OPUS directement à partir de votre téléphone intelligent, via l’application Chrono.
Des initiatives inclusives
Notre clientèle est diversifiée, à l’image de Laval. Afin de rendre notre réseau le plus inclusif possible, plusieurs initiatives destinées à des clientèles particulières ont été mises sur pied dans les dernières années. En voici quelques-unes :
C’est seulement avec vous qu’on peut continuer d’avancer. En choisissant le transport collectif, vous contribuez à garder notre ville en santé et à réduire la congestion routière. Merci d’être avec nous !
Voici des exemples de recherches valides pour activer les suggestions de lieux de départ et d’arrivée et obtenir votre trajet. | |
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Adresse | 900, boul. St-Martin Ouest 900 st-martin 3225 A440 3225 a440 |
Intersection | boul. Industriel et rue Michelin industriel et michelin industriel/michelin |
Lieu | Centre Laval centre lav |
Métro | Métro Cartier métro car |
Gare | Gare Centrale gare |
Numéro d’arrêt | 41649 |
Code postal | H7S 1Y9 h7s1y9 |