Liste des emplois disponibles
Agent·e service à la clientèle (SUR APPEL)
N° du poste : J0326-0177
Titre du poste : Agent·e service à la clientèle (SUR APPEL)
Type de poste : Temporaire, temps partiel
Ville : Laval, QC
• Reçoit, capte et enregistre l’ensemble des requêtes de la clientèle (questions, demandes, plaintes, commentaires, etc.) tant du transport régulier, scolaire et du transport adapté ;
• Renseigne la clientèle sur les circuits, les horaires, les tarifs, carte OPUS et tout autre sujet relatif aux produits, aux services et aux opérations courantes du transport de la région ;
• Répond aux requêtes des clients et assure un suivi au besoin ;
• Agit à titre d’intervenant de première ligne pour la réponse au client et au besoin, transfère toute plainte de niveau opérationnel à la direction concernée pour suivi ;
• Remplit et achemine les formulaires d’autorisation d’échange et de remboursement selon la directive de remboursement en vigueur ;
• Affiche les messages sur les afficheurs (messages réseau, détours, etc.) ;
• Assure le traitement des objets perdus ;
• Agit à titre d’intervenant de première ligne pour l’assistance aux dépositaires de points de vente concernant le terminal de point de vente pour la carte à puce commune de transport (CPCT) ;
• Accomplit toute autre tâche connexe, sur demande et en lien avec l’évolution des tâches inhérentes du Centre Contact Clients ;
• Agit en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.
• Bilingue, oral et écrit ;
• Excellente maîtrise du français écrit et habiletés rédactionnelles ;
• Approche client chaleureuse, personnalisée et professionnelle ;
• Connaissance de Laval, un atout ;
• Capacité à travailler sous pression avec patience et empathie et selon des horaires de travail changeants ;
• Adaptation facile avec de nombreux outils informatiques ;
• Facilité à travailler en mode multitâches ;
• Bonne mémoire, bon sens de l’orientation et de la logique ;
• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.
Horaire : Au besoin
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.
Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.
Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.
Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.
La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.
La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.
Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.
La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.
Venez-vous réaliser avec nous.
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Commis administratif, approvisionnements
N° du poste : J0326-0187
Titre du poste : Commis administratif, approvisionnements
Type de poste : Temporaire, temps plein
Ville : Laval, QC
Au besoin, le titulaire peut être appelé à soutenir les opérations liées aux bons de commande (PO), aux réceptions et à la gestion des prix, ainsi qu’à contribuer à la conformité contractuelle et à l’optimisation des coûts.
Il collabore étroitement avec les équipes des Achats, des Opérations, des TI et des Finances. Il entretient également des relations d’affaires avec les différentes directions de la STL et avec ses fournisseurs, qu’il accompagne.
Traitement et mise à jour des données
• Créer, mettre à jour et archiver les données maîtres (Ententes, majoration des prix dans les ententes, délai de livraison, fiches code de répertoire, nomenclatures d’achat, incoterms) ;
• Maintenir à jour les listes de prix (tarifs, remises, dates d’entrée en vigueur/expiration) ;
• Réconcilier et nettoyer les données (détection doublons, codes obsolètes, incohérences d’unités) ;
• S’assurer des règles de validation (formats, champs obligatoires, contrôles de référence).
Opérations et support applicatif
• Traiter les demandes de changement (création/modification de code de répertoire/fournisseur).
• Exécuter des imports (CSV/Excel) et vérifier les journaux d’erreurs d’imports et traiter les erreurs signalées.
• Assurer le classement et le maintien à jour de la documentation contractuelle
• Contribuer à l’amélioration continue dans les opérations du département;
• Agit en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST;
• Effectue toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.
• Technique ou AEC dans un programme d'administration, gestion des opérations ou autre domaine pertinent (un atout)
• Détenir un minimum de 2 ans d'expérience pertinentes en données d’achats/ERP (maîtrise des données, data ops) ;
• Connaissance dans les pièces d’autobus, de camions et d’infrastructure de bâtiments, (un atout) ;
• Connaissance des normes et pratiques d’achats et des unités/mesures ;
• Avoir une bonne maîtrise de la suite Microsoft 365 (Excel/SharePoint/One drive, Power Automate, Power BI) ainsi que des logiciels spécialisés reliés au secteur de travail ;
• Détenir les compétences suivantes : souci du détail, rigueur, orienté qualité et adaptabilité;
• Avoir une bonne connaissance de la langue française parlée et écrite ;
• Avoir une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée.
Salaire : 32.75 $ / hrs à 35.70$ / hrs*
*Le salaire sera déterminé selon l’expérience reconnue et en vertu des conditions de travail applicable selon la convention collective respective.
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.
Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.
Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.
Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.
La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.
La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.
Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.
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Technicien·ne approvisionnement
N° du poste : J0226-0042
Titre du poste : Technicien·ne approvisionnement
Type de poste : Temporaire, temps plein
Ville : Laval, QC
Au besoin, le titulaire peut être appelé à contribuer avec le service de l’approvisionnement afin d’établir ou de revoir les besoins opérationnels dans son secteur d’activité. Le titulaire entretient des relations d’affaires avec les directions de la STL et ses fournisseurs et est appelé à supporter ces dernières dans l’exécution des commandes ou des contrats. Le titulaire s’assure également de la transparence des processus.
• Soutient les clients internes dans leur démarche d’acquisition des biens et services nécessaires à leurs opérations, et ce, au meilleur coût possible ;
• Procède à l’approvisionnement de biens et services requis par l’émission des commandes d’achat pour les acquisitions de moins de 25k$ ou ceux découlant d’un contrat à commande ou à exécution sur demande ;
• Effectue au besoin des recherches de prix auprès des fournisseurs afin d’obtenir les meilleurs coûts possibles, le tout en respectant le cadre réglementaire et les procédures en vigueur ;
• Procède au réapprovisionnement des inventaires selon les niveaux établis dans les systèmes d’information et communique toute information pertinente à son supérieur dont il a connaissance afin d’optimiser la gestion des contrats, les niveaux d’inventaire et les stratégies de gestion des stocks, en fonction des niveaux de service attendus ;
• Coordonne la livraison des biens et services auprès des fournisseurs et s’assure que ceux-ci seront disponibles au moment requis ;
• Intervient auprès des fournisseurs sous sa responsabilité afin de régler les litiges en lien avec les bons de commande, la facturation, les quantités reçues ou demandées, les erreurs de commandes, les retours aux fournisseurs, etc. ;
• Effectue les relances auprès des fournisseurs pour les commandes en attente de réception et voit à maintenir à jour l’information sur les dates de livraison ;
• Effectue la saisie des données maîtresses (sous la responsabilité du Service de l’approvisionnement et gestion du matériel) dans les divers systèmes d’information liés aux approvisionnements et vois au maintien à jour de ces données ;
• Identifie et propose des opportunités d’achat auprès des fournisseurs afin d’améliorer notre efficacité opérationnelle ;
• Alimente et maintient à jour les informations dans les rapports informationnels du Service et oriente son travail en fonction des besoins identifiés ou des actions à prendre ;
• Collabore, au besoin, aux rencontres et groupes de travail pour la préparation de certains appels d’offres en lien avec les activités et les responsabilités du Service de l’approvisionnement et de la gestion du matériel ;
• Participe à la réalisation des tâches reliées au processus d’approvisionnement en lien avec la fermeture d’année financière en collaboration avec les finances ;
• Voit à la préparation de la documentation nécessaire pour le transport international (import & export) et interviens auprès du courtier en douane au besoin ;
• Agit en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaires et en veillant à l'application des règles et des normes SST ;
• Effectue toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.
• Détenir un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en approvisionnement et/ou gestion des inventaires ;
• Connaissance dans les pièces d’autobus, de camions et d’infrastructure de bâtiments, un atout ;
• Être titulaire d’un certificat en approvisionnement de l’ACGA (un atout) ;
• Avoir une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word/Excel/Outlook) ainsi que des logiciels spécialisés reliés au secteur de travail ;
• Avoir une bonne connaissance de la langue française parlée et écrite ;
• Avoir une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée ;
• Démontrer des habiletés de négociation et de persuasion ;
• Détenir les compétences suivantes : sens client, rigueur, collaboration, autonomie et adaptabilité.
Salaire : 41.60$ / hrs à 46.34$ / hrs*
*Le salaire sera déterminé selon l’expérience reconnue et en vertu des conditions de travail applicable selon la convention collective respective.
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.
Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.
Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.
Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.
La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.
La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.
Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.
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Technicien∙ne informatique, infrastructure et réseaux
N° du poste : J0226-0010
Titre du poste : Technicien∙ne informatique, infrastructure et réseaux
Type de poste : Régulier, temps plein
Ville : Laval, QC
• Offrir une assistance technique de deuxième niveau à tous les utilisateurs ;
• Assurer un soutien à l’équipe de support aux utilisateurs lors de résolution de problèmes plus complexes de niveau 2 et 3 ;
• Effectuer les diverses tâches liées à la gestion du réseau informatique (par exemple, création de comptes d’utilisateurs, changement de mots de passe, attribution d’accès et de groupes) ;
• Assister les administrateurs de réseaux pour de l'assistance de 3e niveau pour les équipements et logiciels de l'infrastructure technologique ;
• Investiguer, dépanner et résoudre des problèmes complexes affectant les télécommunications, les réseaux, les systèmes et autres composantes de l’infrastructure technologique ;
• Contribuer à l’optimisation et l’automatisation des outils de travail tels que les outils de déploiements, validations, surveillance et autres ;
• Participer aux déploiements des équipements d'infrastructure requis pour l’exploitation tels que des serveurs, baie de stockage, commutateurs, point d’accès sans-fils, pare-feu, routeur et autres ;
• Participer aux divers projets de rehaussement technologique ;
• Participer aux tests de relève et effectuer une veille technologique des environnements ;
• Assister le gestionnaire avec le suivi de l'inventaire du matériel et logiciel ;
• Travailler en étroite collaboration avec les différents manufacturiers d’équipements et logiciels dans le cadre de résolution de problèmes complexe ;
• Effectuer les mises à jour logiciels ainsi que le renouvellement du parc informatique ;
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques ;
• Remplacer les techniciens informatiques, support aux utilisateurs lorsque nécessaire ;
• Être en mesure de se déplacer avec un véhicule de service. Des déplacements fréquents sont requis dans le cadre de l'emploi ;
• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat ;
• Agis en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.
• Permis de conduire valide, classe 5 ;
• Avoir un minimum de 5 années d’expérience en technologie de l’information principalement en administration de serveurs et d’équipements réseau (routeurs, aiguilleurs, concentrateurs) ;
• Avoir une approche analytique pour la résolution de problèmes complexes ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à bien gérer son temps et ses priorités ;
• Être autonome ;
• Une compréhension des principes de base de la sécurité informatique ;
• Avoir une bonne connaissance de l’anglais (fonctionnel) ;
• Excellente connaissance de la suite Microsoft O365 (Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online) ;
• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11 ;
• Bonne connaissance de l’environnement Microsoft (Windows Server, Microsoft Azure, Active Directory, GPO, PowerShell) ;
• Bonne connaissance des technologies de virtualisation (VMware) et de la solution de sauvegarde (Veeam) ;
• Connaissance des réseaux (WAN, LAN, VPN, VLAN).
Salaire : 43.58$/hrs à 48.78$/hrs*
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.
Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.
Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.
Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.
La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.
La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.
Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.
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