STL - Société de transport de Laval

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Chef∙fe ingénierie, entretien des véhicules

Extension number : J0825-0107

Title of position : Chef∙fe ingénierie, entretien des véhicules

Type of job : Régulier, temps plein

City : Laval, QC

Chef∙fe ingénierie, entretien des véhicules

Votre mission
Relevant de la Directrice principale, Entretien et ingénierie, le titulaire est responsable de la gestion, de la supervision et de la coordination de l’ensemble des activités de planification et d’ingénierie, dans une perspective d’amélioration continue et d’assurance qualité.

• Assure une cohérence entre la mission de l’ingénierie vis-à-vis la mission de la STL ;
• Planifie, dirige, organise et contrôle l’ensemble des activités de son service, en conformité avec les règlementations en vigueur (notamment le P.E.C.V.L.) et les politiques de la STL, incluant la gestion du cycle de vie des véhicules (acquisition, utilisation, mise au rancart), dans le but d’optimiser le parc en fonction des paramètres de l’offre de service planifiée ;
• Détermine les priorités et assure la planification ainsi que l’ordonnancement des travaux d’entretien et d’ingénierie, tant pour le parc de véhicules que pour les équipements et outillages, en cohérence avec les objectifs et orientations de la direction Entretien et Ingénierie ;
• Conçoit des outils de planification et de suivi des activités et des coûts, sur des horizons hebdomadaire, mensuel, annuel et à long terme, et produit les rapports de performance requis, incluant les indicateurs de performance (KPI) à l’intention de la direction ;
• Contribue à l’élaboration du budget de la direction en évaluant les besoins en ressources humaines et matérielles, en réalisant des études, analyses et projets, en produisant la documentation requise, notamment des scénarios, dans une optique d’amélioration continue et d’assurance qualité ;
• Assure l’élaboration et la révision des processus, procédures et méthodes de travail ainsi que les programmes d’entretien préventif et prédictif, en collaboration avec les gestionnaires des secteurs concernés ;
• Assure la préparation, rédaction et révision des spécifications techniques, les plans et devis nécessaires à l’acquisition de biens et services liés à l’entretien des véhicules, en tenant compte des besoins opérationnels ainsi que des codes, normes et règlements en vigueur ;
• Mobilise le personnel sous sa direction avec une gestion centrée sur la circulation de l’information et un encadrement grâce à un contrôle et suivi des projets afin d’atteindre les objectifs de performance ;
• Agit en tant qu’ambassadeur de la culture SST en sensibilisant les employés à adopter des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l’application des règles et des normes SST ;
• S’assure que l’aménagement des lieux de travail et des équipements soit propre et sécuritaire dans le respect des règles et des normes SST ;
• Participe aux différents comités, internes et externes, liés à sa fonction ;
• Exécute toutes autres tâches connexes sur demande de son supérieur.


Sommaire du poste
La STL est en pleine expansion et en raison du contexte actuel, on recherche un Chef, ayant un fort profil en gestion de personnel, pour s’assurer d’intégrer aux opérations les nouvelles technologies liées à l’électrification des autobus et contribuer au déploiement d’une forte culture en santé et sécurité.

Le service de l’entretien fonctionne 7 jours par semaine, 24h sur 24, afin d’effectuer toutes les activités régulières d’entretien sur les autobus : le nettoyage, la mécanique, la carrosserie, le ravitaillement, le rebâtissage, la peinture, le changement des pneus, etc.


Votre profil
• Diplôme universitaire en gestion des opérations, en génie (industriel, mécanique, autres), ou tout autre domaine connexe ;
• Être membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec ;
• Posséder de 7 à 10 ans d’expérience pertinente ;
• Posséder 5 ans d’expérience en supervision et gestion d’équipe ;
• Posséder une expérience en milieu syndiqué, un atout ;
• Posséder une expérience en planification de l’entretien et en planification budgétaire ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office) ;
• Être disponible de jour, soir, nuit et fin de semaine selon les besoins opérationnels ;
• Sens client, collaboration, influence en groupe, qualité de jugement, d’analyse, planification, imputabilité et rigueur ;
• Style de gestion axée sur l’optimisation de processus, l’amélioration continue ainsi que la résolution de problème ;


Conditions de travail
Horaire : 33.5 h/semaine

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL


Les avantages de travailler à la STL
• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.


Compléments d’information

Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.

Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.



À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.

Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.

La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.

Venez-vous réaliser avec nous.



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Conseiller∙ère, planification des approvisionnements et gestion du matériel

Extension number : J0525-0444

Title of position : Conseiller∙ère, planification des approvisionnements et gestion du matériel

Type of job : Régulier, temps plein

City : Laval, QC

Conseiller∙ère, planification des approvisionnements et gestion du matériel

Votre mission
Sous la supervision du Chef gestion du matériel, le ou la conseiller∙ère, approvisionnement et gestion du matériel est responsable de la coordination des activités liées à l’approvisionnement, au réapprovisionnement et à la gestion des inventaires.

Sa mission principale est d’assurer un soutien efficace aux opérations d’entretien des autobus et des équipements d’infrastructure. Il ou elle agit comme personne-ressource auprès des techniciens en approvisionnement, tout en s’assurant de la fluidité des communications et de la mise à jour constante des inventaires.

En tant que personne-ressource, il ou elle collabore étroitement avec les équipes internes, et veille à la qualité des données dans les systèmes d’information d'informations et de gestion actuels et futurs.

De plus, il sera responsable de la définition, de l’amélioration et de la mise en œuvre des outils d’amélioration continue se rapportant à tous les domaines clés de la chaîne d’approvisionnement de son secteur.


• Coordonner les activités de réapprovisionnement et de gestion de l’inventaire afin de supporter les opérations d’entretien des autobus ou équipement d’infrastructure ;
• Analyser les pratiques actuelles en gestion du matériel, concevoir et recommander de nouvelles pratiques d’affaires pour améliorer l’efficacité du service ;
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques d’approvisionnement pour la gestion des inventaires ;
• Comprendre les enjeux opérationnels et organisationnels pour élaborer des indicateurs de performance clé ;
• Participer à la mise à niveau de la cartographie des processus, de sa documentation, des guides et des outils relatifs au service ;
• Participer au développement des compétences des ressources de la gestion du matériel ;
• Identifier, recommander et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue visant à optimiser les processus, réduire les délais d’approvisionnement et améliorer les coûts de revient ;
• Agir à titre de personne-ressource pour les techniciens en approvisionnement et voir au maintien de données de qualité dans les systèmes d'information et de gestion actuels et futurs ;
• Assurer la mise à jour continue de la catégorisation de pièces en inventaire ;
• Assurer la fluidité des communications en regard de la gestion des inventaires et des problématiques d’approvisionnement avec son service et les parties prenantes internes externes ;
• Participer en tant que représentant du service lors de grands projets liés à l’électrification des transports afin d’assurer une cohérence entre les besoins actuels et futurs ;
• Agir en tant qu’ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire, en veillant à l'application des règles et des normes SST et en sensibilisant les employés au respect de ces normes ;
• Exécute toutes autres tâches connexes sur demande de son supérieur.


Sommaire du poste
Vous voulez faire la différence ? Nous avons un point en commun ! Notre direction principale de l’approvisionnement et de la gestion du matériel est à la recherche de joueurs d’équipe comme vous, qui carburent aux défis. Jouez un rôle clé dans nos opérations et devenez une pièce maitresse dans la gestion et l’optimisation du matériel, des équipements et des services. Joignez-vous à notre équipe d’excellence !

Votre profil
• Baccalauréat en administration des affaires avec une spécialisation en gestion des opérations et logistique ou autre domaine pertinent à l’emploi ;
• Six (6) à dix (10) ans d’expérience dans le domaine de l’approvisionnement et la gestion des inventaires (chaine logistique) ;
• Expérience dans le domaine du transport (un atout) ;
• Avoir travaillé avec des systèmes informatiques d’inventaire et de commande telle que Virtuo et Guide TI ou tout autre logiciel similaires (un atout) ;
• Détenir de fortes aptitudes pour la planification et l’organisation du travail ;
• Bonne connaissance de la Suite Office et niveau avancé d’Excel ;
• Compétences en agilité, sens client, capacité à décider, considération pour les autres, profondeur d’analyse, et de collaboration ;
• Maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit, et anglais fonctionnel tant à l’oral qu’à l’écrit.


Conditions de travail
Horaire : 33.5 h/semaine

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL


Les avantages de travailler à la STL
• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.


Compléments d’information

Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.

Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.



À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.

Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.

La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.

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Contrôleur∙euse de projets (PCO) (Temporaire 2 ans)

Extension number : J0825-0009

Title of position : Contrôleur∙euse de projets (PCO) (Temporaire 2 ans)

Type of job : Temporaire, temps plein

City : Laval, QC

Contrôleur∙euse de projets (PCO) (Temporaire 2 ans)

Votre mission
Le contrôleur de projets accompagne, conseille et soutien les chargés de projets dans la planification, l’exécution et le contrôle des projets afin de livrer des projets majeurs et transversaux selon les échéanciers et les budgets établis. Vous jouez un rôle essentiel pour le succès des projets en fournissant une expertise en planification des projets (portée, délais, contrôle des coûts et des risques, prévisions et projections, tableau de bord, etc.). Vous êtes appelé à effectuer les arrimages et les interdépendances avec les autres projets ou programmes.

• Soutenir les chargés de projets dans la planification des activités, les biens et la documentation des livrables de gestion de projet et en assurer la mise à jour de ces derniers ;
• Assurer le suivi et la coordination des livrables financiers des projets ou des composantes du programme ;
• Participer à l’identification des risques, des écarts et mettre en œuvre des mesures d’atténuation et préparer des estimations ;
• Contrôler la facturation, les demandes de changements, leur traitement et les estimations de revue des coûts ;
• Élaborer, produire et analyser des indicateurs de performance relatifs au suivi budgétaire, des échéanciers et des ressources de même que réaliser l'état d'avancement des projets ;
• Produire et diffuser des présentations, des statistiques, des rapports et autres documentations nécessaires aux différents comités et instances ;
• Contribuer au processus d’harmonisation et de simplification des outils en matière de gestion de projet et de suivi financier ;
• Faire les liens entre les nombreuses parties prenantes de façon à assurer le suivi, la performance et l’efficience des projets complexes, des programmes et du portefeuille de projets ;
• Établir, améliorer, déployer et suivre les processus et les outils de gestion pour le support et la reddition de compte des projets, selon les meilleures pratiques et principes reconnus en gestion de projets à la STL ;
• Veiller au respect de la gouvernance de projet et de la conformité ;
• Encadrer et maintenir à jour les registres nécessaires à la gestion du projet (livrables /demandes de changements/ points de suivis/ problèmes/ enjeux/ risques) ;
• Vérifier la cohérence, la qualité, la précision et la pertinence de la documentation produite et des informations collectées dans le cadre des projets ;
• Agir en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.


Sommaire du poste
Vous êtes animé par les chiffres et souhaitez collaborer aux activités financières de l’entreprise? Nous avons des points en commun ! Joignez-vous à une équipe d’excellence qui veille à ce que le portefeuille de projets soit aligné avec les orientations stratégiques.

Votre profil
• Baccalauréat en administration des affaires ou autre domaine pertinent ;
• Être détenteur d’une certification en gestion de projets (PMP, CAPM, MGP, etc.) un atout ;
• Expérience de 3 à 5 ans à titre de contrôleur de projets et en suivi de projets ;
• Connaissances des processus de gestion de portefeuille de projets ;
• Maîtrise dans la préparation, le suivi et l’intégration des plans de projets ;
• Expérience dans le domaine du transport et le secteur public est un atout ;
• Connaissance de MsProject (un atout) ;
• Excellente connaissance des outils bureautiques de Microsoft Office, spécifiquement Excel ;
• Compétences en agilité, sens client, capacité à décider, considération pour les autres, profondeur d’analyse, et de collaboration.


Conditions de travail
Horaire : 33.5 h/semaine

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL


Les avantages de travailler à la STL
• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.


Compléments d’information

Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.

Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.



À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.

Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.

La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.

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Coordonnateur∙trice de formation, entretien des véhicules

Extension number : J0825-0276

Title of position : Coordonnateur∙trice de formation, entretien des véhicules

Type of job : Régulier, temps plein

City : Laval, QC

Coordonnateur∙trice de formation, entretien des véhicules

Votre mission
• Participer à l’analyse des besoins de formation en lien avec les objectifs d’affaires et les requis opérationnels ;
• Identifier les objectifs d’apprentissage, faire des recommandations sur les formations à donner et les fréquences de requalification conformément aux requis opérationnels, ainsi qu’aux lois, règlements et normes applicables ;
• Développer, maintenir à jour et réaliser le programme de formation pour l’ensemble des employés syndiqués de l’entretien des véhicules. Plus précisément :
• Élaborer le calendrier annuel des formations selon les priorités opérationnelles et en assurer le suivi en collaboration avec les coordonnateurs à la planification et ordonnancement ;
• Veiller à ce que les contenus de formations réalisés par divers intervenants (équipe de l’entretien et ingénierie, clients internes, partenaires et/ou fournisseurs externes) correspondent aux besoins identifiés ;
• Coordonner l’organisation des activités de formations internes et externes avec les divers intervenants (préparation du matériel pédagogique, logistique, invitations, prise de présence, etc.) ;
• Animer certaines formations techniques selon les contenus de formation ;
• Effectuer les évaluations après-formation pour s’assurer de leur pertinence et de leur efficacité ;
• Mettre à jour la matrice de compétences et le registre des formations ;
• Coordonner l’accueil, l’intégration et le suivi terrain des nouveaux employés, en assurant une mise à contribution rapide et sécuritaire en opération ;
• Participer à divers comités de travail, notamment le comité paritaire de formation :
• Consulter les clients internes et externes, effectuer des observations et des analyses de besoins, cerner les lacunes en matière de compétences et faire des recommandations pour optimiser le programme de formation à l’entretien des véhicules.
• Participer au développement et au maintien d’indicateurs de performance pour le suivi des formations ;
• Collaborer et agir en tant que personne ressource pour tous nos clients internes et externes ;
• Collaborer, au besoin, à la préparation de documents et de procédures techniques et en assurer la diffusion ;
• Demeurer à l’affut de nouveaux outils de formation et méthodes de travail pour l’entretien de véhicules lourds routiers, ainsi que des nouvelles pratiques en pédagogie de formation ;
• Agir en tant qu’ambassadeur de la culture SST en informant et sensibilisant les employés à l’application des règles et des normes SST ;
• S’assurer que l’aménagement des lieux de travail et des équipements soit propre et sécuritaire dans le respect des règles et des normes SST ;
• Effectuer toute autre tâche connexe sur demande de son supérieur.


Sommaire du poste
Relevant du Gestionnaire efficacité opérationnelle, le coordonnateur de formation joue un rôle stratégique pour soutenir les opérations en développant les compétences techniques du personnel d’entretien. Il veille à ce que les employés soient formés, accompagnés sur le terrain et opérationnels, dans le but d’assurer la fiabilité, l’efficacité et la sécurité de notre parc d’autobus.

Le coordonnateur agit comme un partenaire des opérations, en veillant à ce que chaque action de formation ou d’accompagnement contribue directement à l’atteinte des objectifs de performance, de sécurité et de disponibilité des véhicules.


Votre profil
• Détenir un DEP en mécanique de véhicules lourds routiers ou combinaison d’expérience/qualifications équivalentes dans un domaine connexe ;
• Certification en formation, notamment pour formateurs en milieu de travail, un atout ;
• Expérience de travail significative dans le domaine du transport ;
• Posséder d’excellentes connaissances techniques sur les véhicules lourds et leurs composantes tant au niveau mécanique qu’électrique ;
• Bonne connaissance des principes andragogiques, un atout ;
• Bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;
• Solides aptitudes en communication, aisance pour s’exprimer devant un groupe d’employé et adapter son discours ;
• Dynamisme, collaboration et esprit d’équipe ;
• Grande autonomie, et capacité d’adaptation ;
• Solides compétences en planification, en organisation et à coordonner plusieurs dossiers simultanément ;
• Capacité d’analyse prononcée ;
• Sens client développé ;


Conditions de travail
Horaire : 33.5 h/semaine du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 12h30.

Néanmoins, afin d’offrir un accompagnement sur tous les quarts de travail le coordonnateur doit avoir des disponibilités jour, soir, nuit et de fin de semaine.

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL


Les avantages de travailler à la STL
• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.


Compléments d’information

Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.

Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.



À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.

Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.

La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.

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Superviseur·e, transport et qualité du service

Extension number : J0825-0256

Title of position : Superviseur·e, transport et qualité du service

Type of job : Temporaire, temps plein

City : Laval, QC

Superviseur·e, transport et qualité du service

Votre mission
Vous êtes responsable de superviser le travail opérationnel quotidien et l’assignation des chauffeurs dans le respect de l’application de la convention collective, des politiques et des règlements de la STL.

• S’assurer du respect de l’offre de service mise en place par la Société et de l’application et du respect de la convention collective des chauffeurs, et à cette fin, agir comme supérieur immédiat ;
• Gérer l’affectation du travail, les remplacements des absences et le temps supplémentaire des chauffeurs ;
• Donner des consignes opérationnelles aux chauffeurs ;
• Aviser les chauffeurs lors de manquements aux règles et procédures ;
• Assister les chauffeurs, au besoin ;
• Informer et accompagner au besoin les clients lors de leurs premiers déplacements et/ou pour des déplacements occasionnels sur le réseau régulier et accessible. Coordonner et accompagner également les clients lors de périodes d’essaie d’utilisation des rampes des véhicules réguliers;
• Enquêter les plaintes clients auprès des chauffeurs ;
• Collaborer avec les superviseurs qualité du service dans la gestion de chauffeurs ;
• Représenter la Société auprès des chauffeurs et, à cette fin, voir à maintenir de bonnes relations avec eux et les motiver à maintenir un niveau de service élevé et performant ;
• Gérer les évènements et anomalies sur le réseau afin d’assurer et de maintenir un service de qualité et établir les détours, lorsque requis ;
• S’assurer que la gestion des opérations qu’il effectue soit toujours optimale et aux bénéfices des clients, et ce, au moindre coût pour la Société ;
• Représenter la Société auprès de différents organismes, tels que les centres de services scolaires, centres d’activités, OBNL ou tout autre organisme désigné un représentant de la Société.
S’assurer de la qualité du service du transport adapté :
• Effectuer des audits et assurer une vigie quotidienne auprès des chauffeurs des fournisseurs afin que la livraison du service soit conforme à l’engagement qualité de la STL;
• Représenter la Société et peut effectuer des interventions directes auprès des chauffeurs et clients du transport adapté;
• Agir en tant qu’ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire, en veillant à l'application des règles et des normes SST et en sensibilisant les employés au respect de ces normes ;
• S’assurer que l’aménagement des lieux de travail et des équipements soit propre et sécuritaire dans le respect des règles et des normes SST ;
• Accomplir toutes autres tâches connexes sur demande.


Sommaire du poste
Vous souhaitez avoir un impact direct sur les opérations de transport ? Vous avez à cœur l’amélioration des processus opérationnels ? Nous avons des points en commun! Joignez-vous à une équipe d’excellence qui travaille à livrer un service de qualité à nos clients du transport régulier et du transport adapté.

Votre profil
• Diplôme d’études collégiales en logistique du transport ou autre combinaison de formation et d'expérience pertinente sera prise en considération ;
• Détenir un permis de conduire valide (classe 5) avec une expérience de conduite pertinente ;
• Habileté de gestion des opérations dans un environnement syndiqué et rapide ;
• Bonne capacité à mobiliser et reconnaitre positivement le travail des chauffeurs ;
• Connaissance de la ville de Laval ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams) ;
• Avoir une aisance dans l’apprentissage de nouveaux logiciels de gestion dans un contexte opérationnel et rapide ;
• Être en mesure de travailler sur des quarts variés et/ou à rotation ;
• Compétences en agilité, sens client, courage d’agir, capacité à motiver, mesure et suivi et soutien.


Conditions de travail
35 ou 36 heures/semaine, réparties sur 3, 4 ou 5 jours fixes ou rotatifs sur des quarts de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine. Cet horaire pourrait être changé selon les besoins opérationnels du service.

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL


Les avantages de travailler à la STL
• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.


Compléments d’information

Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.

Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.



À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.

Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.

La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.

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Three weeks of redeemable leave in addition to your vacation
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Transportation electrification
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Here are some valid requests to activate departure and arrival location suggestions and get your itinirary.
Address 900 St-Martin Blvd
900 st-martin
3225 A440
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Intersection Industriel bldv and Michelin st
industriel and michelin
industriel/michelin
Location Centre Laval
centre lav
Metro Métro Cartier
métro car
Station Gare Centrale
gare
Stop number 41649
Postal Code H7S 1Y9
h7s1y9